Refieren las crónicas que en 1994
se celebró una competencia de remo entre U.S.A. y el Perú. Los remeros
Norteamericanos destacaron desde el comienzo. Llegaron a la meta una hora antes
que el equipo peruano.
El Comité Ejecutivo Peruano se reunió para analizar las causas de tan
desconcertante e imprevisto resultado. Las conclusiones fueron:
1) En el equipo Norteamericano había un jefe de equipo y diez remeros.
2) En el equipo Peruano había un remero y diez jefes de equipo.
La decisión pasó a la esfera de planificación estratégica, con una
reestructuración que calaría en lo más profundo de la delegación.
En 1995, producida la largada de la nueva competencia, el equipo Norteamericano
volvió a adelantarse desde el comienzo. Esta vez el equipo Peruano arribó a la
meta dos horas más tarde. El nuevo análisis del Comité Ejecutivo arrojó los
siguientes resultados:
1) En el equipo Norteamerican había un jefe de equipo y diez remeros.
2) En el equipo Peruano, luego de los cambios introducidos por el Departamento
de Planificación Estratégica, la composición era la siguiente:
* Un jefe de equipo
* Dos asistentes del jefe de equipo.
* Siete jefes de sección.
* Un remero.
La conclusión del Comité fué unánime y lapidaria:
"El remero es un incompetente"
En 1996 se le presentó una nueva oportunidad al equipo Peruano. El Departamento
de Nuevas Tecnologías y Negocios había puesto en marcha un plan destinado a
mejorar la productividad, introduciendo novedosas modificaciones en la
organización que generarían, sin lugar a dudas, incrementos substanciales de
efectividad, eficiencia y eficacia.
Serían la llave del éxito, el broche de oro de un trabajo que humillaría al
mismísimo Peter Drucker.
El resultado fué catastrófico.
El equipo Peruano llegó tres horas más tarde que el Norteamericano.
Las conclusiones revelaron datos escalofriantes:
1) Para desconcertar, el equipo Norteamericano optó por la alineación
tradicional: un jefe de equipo y 10 remeros.
2) El equipo Peruano utilizó una novedosa formación vanguardista, integrada
por:
* Un jefe de equipo
* Dos auditores de calidad total.
* Un asesor de empowerment.
* Un supervisor de downsizing.
* Un analista de procedimientos.
* Un tecnólogo.
* Un contador.
* Un jefe de sección.
* Un apuntador de tiempos.
* Un remero
Luego de varios días de agotadoras reuniones y profundo análisis, el Comité
decidió castigar al remero quitándole "todos los bonos e incentivos por
el fracaso alcanzado".
En la reunión de cierre, el Comité junto con los accionistas representativos,
concluyeron:
"Recurriremos a la contratación de un nuevo remero, pero a través de un
contrato de outsourcing, con el objeto de no tener que lidiar con el sindicato y
de no estar atado a convenios laborales anquilosados, que sin duda degradan la
eficiencia y productividad de los recursos."
De la anterior historia se desprenden cuatro moralejas:
1) No hay justicia en el Deporte de los Remos.
2) Existen Norteamericanos con mucha suerte.
3) Los Peruanos no pasaban por un buen momento.
4) El remero era reactivo en lugar de ser proactivo. Era vago y no se apegó a
la misión, visión, objetivos, estrategias y tácticas del sistema y por si
fuera poco no supo trabajar en equipo.
